Términos y condiciones

Te resumimos los puntos más importantes antes de que realices tu reserva. Son vinculantes para ambas partes. A veces tanto término nos puedes confundir. Si tienes la más mínima duda, por favor, estamos a tu disposición a través del 📧 haciendalosolivosalora@gmail.com o del 📱 647 88 15 86. Tu eres el Cliente, y nosotros Hacienda Los Olivos, para todos los efectos de los presentes términos y condiciones.

Reservas y confirmaciones.

Puede realizar el procedimiento de reserva tanto a través de nuestra página web como por correo electrónico.
La reserva se confirma mediante el pago de 400€. Este valor servirá como depósito de seguridad y le será devuelto mediante transferencia bancaria una vez que hayamos comprobado que no hay daños destacables en la Hacienda.
La reserva quedará 100% confirmada cuando comprobemos que el ingreso solicitado efectivamente ha ingresado en nuestra cuenta bancaria.
El pago de la estancia se realizará, siempre que se pueda, en efectivo, en el momento de la entrada.

Tarifas

Niños y bebés.

Nos encantan los niños y bebés 👶. Puedes traer a todos los que seas capaz de manejar 😀. Puedes contar con 1 cuna y trona sin coste adicional (solo para la opción de alquiler de la Hacienda íntegra).

Mascotas y animales domésticos.

También nos encantan los animales 🐕. Puedes traer 2 mascotas sin costes adicionales. (1 en el caso de que reserves por habitación).

Política de cancelación.

Si la reserva la has realizado através de nuestra página web, puedes cancelar 🗙 con un reemboslo total (tanto de la reserva como de la fianza) si cancelas hasta 60 días antes de la entrada.
Si la reserva la realizas 60 días antes de la entrada no existe devolución de ningún importe.
Recuerda que si has reservado su estancia a través de un sitio web de un tercero, consulta sus términos y condiciones con respecto a la política de cancelación para su reserva específica, que puede ser diferente a la nuestra.
Todas las cancelaciones o cambios de reserva deben hacerse por correo electrónico 📧 o whatsapp.

Interrupción de la estancia.

No se realizará devolución ni abono alguno en caso de interrumpir la estancia en el alojamiento 😥.

Entradas y salidas.

Entrada: Entre las 10:00h-18:00h.
Salida: A las 12:00h.
La Hacienda estará disponible a partir de las 10:00 h. Agradecemos enormemente que nos avises de tu llegada por lo menos 30 minutos antes de la misma ⏰.
Siempre y cuando la Hacienda se encuentre vacia al día siguiente a tu salida, la hora de salida podrá alargarse hastas las 17:00h🥳.

Servicios.

Los precios incluyen:
Gastos de agua 🚰, electricidad 🔌 y calefacción.
Ropa de cama en todos los dormitorios. 4 toallas de rostro y 16 de cuerpo. La ropa de cama se compone de sábanas, mantas y edredón.
Cocina 🔪 completamente equipada (lavavajillas, horno, frigorífico, microondas, exprimidor, y otros pequeños electrodomésticos, así como vajilla, vasos, cubiertos, sartenes, cacerolas…)
2 mascotas 🐕. (en el caso de alquiler por habitación 1 mascota).
1 cuna y una trona. (previo pedido).
1 fardo de leña para la chimenea.

Limpieza.

Hacienda Los Olivos se limpia 🧹 antes tu llegada. A tu salida te agradecemos enormemente que dejes la Hacienda en condiciones razonables, con toda la basura desechada correctamente.
Para estancias superiores a 7 días 📅, realizamos un cambio de sábanas semanal sin coste adicional.

Normas de la Hacienda.

Consideraciones finales.

Normalmente los términos y condiciones de las páginas web de Casas Rurales terminan con un clausulado muy técnico y legal. Prefiero simplificarte las cosas y que sepas lo que realmente es importante para ti.
Mi política es perseguir tu satisfacción, que salgas content@, con ganas de volver y que nos recomiendes a amig@s y familares. No significa que tengas siempre la razón en todo. Pero sí significa que yo me preocuparé de que vaya todo bien, anticipándome a tus necesidades y a las de la Hacienda.
Si deseas empaparte de la legislación al respecto del Turismo en el Medio Rural en Andalucía aquí tienes los enlaces:
- https://www.juntadeandalucia.es/export/drupaljda/Decreto-20-2002-de-29-de-enero-de-turismo-rural-y-turismo-activo-con-Orden-modif-anexos.-modif-Camping.pdf
- https://www.juntadeandalucia.es/boja/2003/189/d2.pdf